Verzendbeleid

Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop bij Van Haute Utrecht. Mocht je onverhoopt toch niet tevreden zijn, dan kun je je bestelling eenvoudig retourneren.

Retourtermijn

  • Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren.

  • Na aanmelding van de retour heb je nog 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Voorwaarden

  • Het artikel dient ongedragen, ongewassen en met alle originele labels en verpakkingen te worden teruggestuurd.

  • Artikelen die sporen van gebruik, parfum, make-up of beschadigingen vertonen, kunnen wij helaas niet accepteren.

  • Sale-artikelen mogen ook geretourneerd worden, tenzij dit uitdrukkelijk anders is vermeld.

  • Voor hygiënische producten (zoals ondergoed of badmode zonder hygiëne strip) geldt geen retourrecht.

Kosten retour

  • De retourkosten zijn voor eigen rekening.

  • Indien je de volledige bestelling retourneert, krijg je het volledige aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending terug.

  • Bij een gedeeltelijke retourzending worden alleen de retour gestuurde artikelen vergoed.

Terugbetaling

  • Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, ontvang je binnen 14 dagen je aankoopbedrag terug op dezelfde wijze als je hebt betaald.

Retour aanmelden

  1. Stuur een e-mail naar info@vanhauteutrecht.nl met je ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren.

  2. Je ontvangt van ons de retourinstructies.

  3. Verpak de artikelen zorgvuldig en stuur ze naar het opgegeven retouradres.